Πολιτική ακύρωσης

Η Vacann Estate δεσμεύεται να παρέχει διαφάνεια και σαφήνεια όσον αφορά την πολιτική ακυρώσεων των υπηρεσιών μας. Παρακάτω θα βρείτε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την ακύρωση κρατήσεων και συμβάσεων διαχείρισης ακινήτων.

1. Ακύρωση Κρατήσεων

1.1. Προκαταβολές και Εγγυήσεις: Όλες οι κρατήσεις απαιτούν προκαταβολή ή εγγύηση, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται κατά την επιβεβαίωση της κράτησης.

1.2. Πολιτική Ακύρωσης:

• Ακυρώσεις που πραγματοποιούνται τουλάχιστον 15 ημέρες πριν από την ημερομηνία άφιξης θα επιστρέφονται πλήρως.
• Ακυρώσεις που πραγματοποιούνται λιγότερο από 15 ημέρες πριν από την ημερομηνία άφιξης δεν θα επιστρέφονται.

1.3. Αλλαγές Κρατήσεων: Οι αλλαγές στις κρατήσεις υπόκεινται σε διαθεσιμότητα και μπορεί να επιφέρουν πρόσθετες χρεώσεις. Για να ζητήσετε αλλαγή στην κράτησή σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.

2. Ακύρωση Συμβάσεων Διαχείρισης Ακινήτων

2.1. Όροι Ακύρωσης: Οι συμβάσεις διαχείρισης ακινήτων μπορούν να ακυρωθούν σύμφωνα με τους όρους που ορίζονται στη σύμβαση.

2.2. Προειδοποίηση Ακύρωσης:

• Οι πελάτες πρέπει να παρέχουν γραπτή ειδοποίηση τουλάχιστον 60 ημέρες πριν την επιθυμητή ημερομηνία ακύρωσης της σύμβασης.
• Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να επιβάλει χρέωση ακύρωσης, το ποσό της οποίας θα αναφέρεται στη σύμβαση.

2.3. Επιστροφές: Οι επιστροφές για υπηρεσίες που δεν έχουν παρασχεθεί ακόμα θα γίνονται σύμφωνα με τους όρους της σύμβασης. Τα έξοδα για υπηρεσίες που έχουν ήδη παρασχεθεί δεν επιστρέφονται.

3. Διαδικασία Ακύρωσης

3.1. Υποβολή Αιτήματος: Για να ακυρώσετε μια κράτηση ή σύμβαση, παρακαλούμε στείλτε γραπτή ειδοποίηση στο info@vacannestate.com. Η ειδοποίηση πρέπει να περιλαμβάνει τα στοιχεία της κράτησης ή της σύμβασης και τον λόγο ακύρωσης.

3.2. Επιβεβαίωση Ακύρωσης: Μετά την υποβολή του αιτήματος ακύρωσης, θα λάβετε επιβεβαίωση από την Εταιρεία μας εντός 5 εργάσιμων ημερών. Η ακύρωση θα θεωρείται ολοκληρωμένη μόνο μετά την επιβεβαίωση από την Εταιρεία μας.

4. Ειδικές Περιπτώσεις

4.1. Ανωτέρα Βία: Σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας (π.χ. φυσικές καταστροφές, πανδημίες), η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει την πολιτική ακυρώσεων. Σε τέτοιες περιπτώσεις, θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να προσφέρουμε ευέλικτες επιλογές ακύρωσης ή αλλαγής κράτησης.

4.2. Ειδικές Προσφορές: Οι κρατήσεις που γίνονται μέσω ειδικών προσφορών ή εκπτώσεων ενδέχεται να υπόκεινται σε διαφορετικούς όρους ακύρωσης, οι οποίοι θα αναφέρονται σαφώς κατά την κράτηση.

5. Επικοινωνία

Για οποιεσδήποτε απορίες ή για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την Πολιτική Ακυρώσεων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@vacannestate.com ή καλέστε μας στο +30 2374027435.